2020 年初，当奥美的反霸凌计划团队刚着手寻找新年度主题时，一则加拿大的影音震撼了我们。

加拿大 15 岁的女学生 Amanda Todd 在 YouTube 上发布一段影音，影片中她以字卡代替声音，缓缓讲述自己长期遭受网络霸凌的故事。霸凌从网络上的性剥削展开，随即延伸至 Amanda 的现实生活场域，她开始受到同学排挤、歧视、肢体暴力，甚至在路上被人指指点点，无论经过几次搬家、转学，那些恶意总是如影随形。这段影片最后以绝望的求助告终，一个月后，Amanda 不堪承受压力在家中自杀身亡。

这则影音发布于 2012 年 9 月 7 日。10 年过去，我们的校园里究竟会有多少 Amanda 等待被听见？

图说：加拿大女学生 Amanda Todd 透过影片诉说自己遭受网络霸凌的经验

2021 年儿童福利联盟（后文简称：儿盟）调查指出，儿少每周使用网络的时间平均为 42.7 小时，相较于 2020 年的 27.2 小时，近乎翻倍。而随着使用时间的倍增，网络已然成为儿少的重要生活圈，儿盟发现台湾有超过两成的儿少曾遭受网络霸凌，相当每五个就有超过一个，而其中却仅有不到四分之一的孩子会向大人倾吐。面对如此高的发生率，可口可乐基金会与儿盟在近年将沟通主战场由“校园霸凌”议题深入至“网络霸凌”，透过不同方式，让学生及大众意识到网络霸凌的严重性。

难以触及的受众，我们应该怎么做？

有别于一般大众，5-9 年级的青少年是一个独特的群体。他们受到法律、父母及学校的保护，广告无法轻易触及；他们有属于自己的语言、价值观，但却不够成熟且容易受同侪影响。因此，如何有效地沟通“反霸凌”，能激发共感却不沦于说教，每年都在挑战着奥美执行团队。

2020：手指舞挑战 反霸凌其实很酷

2020 年奥美团队制作《停指霸凌》原创歌曲，并邀请深受青少年喜爱的 YouTuber 黄氏兄弟演唱，搭配青少年之间流行的手指舞及 Instagram 滤镜，对国中小学生们发起《停指霸凌》手指舞挑战赛，挑战赛在社群上获得许多艺人及 KOL 加入响应。此外，我们还发现一个有趣现象，对于 5-9 年级的学生而言，高中生扮演着“偶像”一般的角色，他们不仅会关注高中生，更容易产生向往及模仿的心态。为此，《停指霸凌》专案特别串联三所高中热舞社进行 MV 二创，透过具有意义的歌词及舞蹈向中低年级学生传递一个讯息：停“指”霸凌，是一件很酷的事情！

图说：透过 TA 的另类偶像—高中生，进行 MV 二创及宣传

2021：七则插画故事 IG上等青少年上勾

2021 年我们为了再次挖掘与青少年的沟通之道，访谈了多位国中老师及学生，想了解这群人在上课、补习、睡觉外的片段珍贵时间中，都在做些什么？循着受访者给的细微线索，最终引导我们在 Instagram 上找到七位拥有众多国中小学生粉丝群的插画家，邀请他们共创七则生活中“听说”的霸凌故事，并进行社群故事接力。每则故事都以“听说”出发，以“可是没有人听他说”作结，诉说一则则发生在教室、体育场或是社群上的霸凌故事，借此点出旁观者对于霸凌问题的漠视。同时，还邀请反霸凌大使炎亚纶与 YouTuber 黄大谦进行影片合作，以朋友般的口吻，与网友们深谈自己碰到的网络霸凌。炎亚纶在影片中的一句，“每个人来到世界上都值得被爱”，透过网络温暖了无数网友，激起连串的讨论回响。果然炎 Ｐ 开口，就是影响力。

图说：七位插画家联手创作“我想听你听说”故事，并进行社群故事接力

最简单的工具 最关键的解方

再高的认知度，若没有提供解决方法都是空谈。在霸凌事件当中，学校与家庭仍是最重要且最有效的保护伞，然而对于一些未能从学校、家庭中得到帮助的孩子们，我们必须寻找，除了呼吁，实际上到底能做什么？

最终，为了这些没有人倾听的故事，2021年儿盟创立《我想听你说》LINE 官方帐号，期待利用台湾孩子们最熟悉的工具，最没有负担的介面，扮演好倾听者的角色，让儿少能安心倾诉并获得适切的辅导。启动三个月内，超过一百位的孩子在这个空间中开启了关于霸凌的对话。我们不知道从 KPI 上看，一百位到底是多还是少，但是从倡议的初衷来看，能帮一个是一个。

图说：反霸凌大使炎亚纶及携手 YouTuber 合作影片推广《我想听你说》霸凌故事及 LINE 官方帳號

图说：《我想听你说》官方帐号，用简单的介面让儿少能安心倾诉并获得适切的辅导

现实很难撼动 那又如何？

身为执案者，我们当然重视 KPI。然而，并不是所有的专案都能从 KPI 上看到世界的改变。只要这个世界对网络的依赖继续增加，我们对网络霸凌就不该抱有任何乐观期待。即便现实很难撼动，只要霸凌存在，行动就应该继续。唯有如此，你我才能期待未来会有更多的 Amanda 受到鼓励“勇敢说出口”，被拥抱并获得力量。