当迈入 2021 年时，我们都很乐观地以为，新冠疫情快结束了。

然而，转眼已到 2022 年，我们看到新冠疫情的影响，它所带来的全球健康危机、人才流失等问题赫然耸现，造成了席卷各行各业的损失与困难。如果疫情没有加速蔓延，这些趋势本不会进展得如此之快。

在《 2022 年商业与增长趋势》报告中，来自全球各地的奥美咨询专家着眼于今年的 5 个主要趋势，指出品牌在 2022 年应该采取哪些关键行动。

五大关键性商业和增长趋势

1. 未来近在眼前：准备迎接你的数字孪生体
新冠疫情的持久影响是否会将我们所有人彻底推入虚拟环境？为元宇宙投资数十亿美元的企业和投资者们对此持赞同意见。那么这到底是《头号玩家》的真正落地，还是品牌废墟之上的《第二人生》？奥美咨询团队认为，无论未来发展将会如何，下一阶段的网络世界将从各个方面对我们所认知的生活，产生不可逆转的影响。

2. 社会大分化
许多国家报告说，今日的社会分化程度比以往任何时候都严重。事实上，这之中已经出现了一些致命分化。疫情期间众多商家的那些品牌号召 —— 「让我们一起共渡难关」，逐渐开始变得苍白。人们在很多关键问题上的观点都会大相径庭，就比如疫苗接种。

3. 是时候去抛弃「自上而下」和「自下而上」的传统策略了 —— 人才争夺战将决胜于「由外而内」的策略
虽然如今离职大潮的现实性仍存疑，但不可否认，越来越多的千禧一代和即将进入职场的 Z 世代，将在各个层面上改变劳动力的定义。我们观察到，大多数企业都不具备吸引或留住年轻人才的能力。

4. 被颠覆，但不会被击败：新一代 B2B 领导品牌的崛起
越来越多的企业将目光转向外部，以更好了解员工的驱动力，但我们也预见，将有更多企业采取自适应的业务模式，来重塑起业务运营。谈到自适应的业务模式，奥美咨询团队发现，这一点在 B2B 领域将尤为明显，并分享了企业如何通过一些业务自适应的转变，获得关键业务增长的机会。

5. 行胜于言：可持续发展的新现实
说到言行一致，品牌仅靠传播手段，或泛泛宣称支持「可持续发展」的时代已经结束，人们期待的是实际行动，公众和监管对企业提出更高的要求，企业必须开始「实践」，实施地方性的具体举措，为世界与社会带来真实、可量化评估的改善。

我们预测 2022 年将会发生很多变化，在这个充满不确定的时代，我们希望能帮助企业厘清可行的关键举措，进一步迈向成功。