用大胆的创意解决严肃的医疗问题
从爱的喇叭手引发的喧然大波谈 HPV 卫教问题
黄伟绮

“相关部门已经记住我们了”,客户在专案结案会议中悠悠地说到。

《爱的喇叭手|做爱的事 · 癌别碍事》微电影上线短短两个月时间,即狂扫全台社群票房,累计超过 290 万次观看。除了网民欣喜若狂留言“这是我第一次有耐心完整看完卫教片”,更引起政府机关、医师及护理人员关注和转发,也造成主流新闻媒体报导,很难想像这真的只是一支卫教宣导影片。

卫教尬创意  玩出新把戏

传统的卫教宣导经常落入阿嬷的裹脚布,在“六秒考验”的社交时代,民众的眼球早已抓不住,眼速甚至跟不上手速,小编们呕心沥血写出来的贴文,民众早已失去耐心跟它说掰餔。也因为这样,细数过往的 HPV 专案,创意还要更创意。

第一年,我们玩机率。我们运用代表高度关联性的台湾俗语“八成”为沟通重点,强调不可轻忽 HPV “高达 8 成感染率”,连结民众普遍相信生活中各种机率的特性如天气预报、星座运势,“若我都相信本周穿红色桃花运旺、明日可能降雨 35% 要带伞,为何不愿意为了 80% 这么明确的 HPV 感染机率做预防?”;

第二年,我们锁定年轻族群投其所好,用嘻哈 Rap 唱给你听,我们组团体、出单曲、拍 MV、开线上演场会,唱出那些《8 成与你有关》的 HPV 特性;

第三年,我们还能怎么玩出新把戏,并且强化“HPV 与癌症”关联性的卫教讯息?

HPV 与你有关  真的与你的日常有关

性行为,是 HPV 最主要的传染途径,也是与你最有关、最有感的距离。在这样的前提下,创意团队发展出一个属于爱曼达 (Amanda) 她爱吹喇叭却罹癌的烧脑解谜微电影。

场景一开头是一位妙龄女子如痴如醉地吹着喇叭(隐喻为性行为),在悠扬的喇叭声中突然剧情急转直下,她被诊断出罹患癌症,短短 1 分钟的谜题篇创造极大反差,将故事停在这吊足观众胃口,迫不及待的想知道罹癌原因。几天后,再释出 3 分钟解答篇搭配卫教讯息,让观众知道“啊,原来 HPV 会透过性行为传染,反覆感染且无法自体清除后恐引发癌症”。

那样的剧情光怪陆离却引人入胜,一个通俗的隐喻接地气而隐晦的不失庄重,卫教讯息更是无痕地置入在脚本、道具、场景和旁白里,再加上演员白痴公主唯妙唯肖的演技更是画龙点睛,让整部微电影推升至另个层级,而两阶段的互动机制更让民众主动参与,自主上网找寻卫教知识,每个环节都是如此恰如其分,刚刚好就很好。

想被别人喜欢就要有被讨厌的勇气  谈天外飞来的公关危机

《爱的喇叭手|做爱的事 · 癌别碍事》一上线,即挟带高人气在社群上引爆扩散,然而伴随着的负面批评声浪也随之而来。

“我儿子问我什么是吹喇叭,请问我该怎么解释?”
“吹喇叭的性隐喻丑化了女性啊”
“我是管弦乐团的,请不要乱污辱戏谑专业领域”

虽然这样的反馈并不多,但第一时间我们仍谨慎小心,与客户和学会紧急召开会议,针对舆情分析其严重性、急迫性和处理的必要性做攻防的讨论,最终定调以不卑不亢且坚定的口吻,在影片开头加注保护文字,“本片系借重台湾常见通俗隐喻方式,宣导人类乳突病毒 (HPV) 卫教知识,与乐器演奏等艺术表达并无关联,建请儿童与青少年在家长或师长陪同下观看”,细致且细腻地回应少部分观众看法。

尽管最单纯的初衷被曲解,那份“如果让更多人知道 HPV,就能让更多人远离癌症”的那份好意受到怀疑,但就像榴莲有人喜欢,有人不喜欢,这样的回馈无疑也显示我们为生硬的卫教成功创造了话题性。哪怕网友最初是因为这支争议的微电影多瞥了两眼,多留意到剧情中一支喇叭年份的细节暗喻 HPV 长达 10 年的潜伏期,又或者女主角爱曼达与男一 Kevin 互踢皮球才发现原来 HPV 感染不分性别,男女皆无一幸免,这支卫教宣传片都成功了。

爱的喇叭手永存  那些喇叭声教会我的事

这些负面回馈并不让我们气馁,因为我们清楚知道初衷是明确的、立意是良善的,普世的社会价值也还有好多可以努力的地方。

回过头检视,能够引起广大回响的核心关键仍是在于提案前期,团队深入挖掘消费者内心有感的撬动点,从议题出发将这样的洞察以在地文化创意包装,以致于投入到网路社群时,能够快速扩散并建立深刻的印象。《爱的喇叭手|做爱的事 · 癌别碍事》结合了公关、创意到数字社群团队,再一次突破以往传统卫教的天花板,创造再一波声量高峰。

黄伟绮

奥美台湾副总监

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