策略之外
从《利刃出鞘》看策略的落点与构建
孙浩然

前言

古人学诗,有那句著名的“汝果欲学诗,功夫在诗外”。同样地,想提升策略能力,“功夫在策略之外” —— 这是我做策略的这些年,最深切的感悟。

纵然我们有很多的策略框架、模型工具,纵然我们每天都在铺排一页一页的 Deck,但我始终认为,这些终究只是术的层面,是对技法的磨练。而那些大道至简的启发和感悟,往往不是在你“做”策略的时候,反而是在“策略之外”那不经意的瞬间 —— 它可能是一部电影里的一个桥段、一本书里的一段话,也可能是其他领域某个概念的知识迁移 —— 剧本的创作、围棋的技法、篮球的战术等等。所谓融会贯通,则一通百通,对于策略,大抵也是如此。

今天要和大家分享的,就是源于一部电影带给我的策略启发。这些启发和观点,也许你会觉得稀疏平常,也许你会恍然大悟,但观点本身往往不是最重要的,重要的是在得出这个观点之前,我们如何留意生活中的「处处皆学问」。因为,对生活的好奇、观察与思考,是一名策略人最重要的品质。

1. 策略的落点 —— 心中的那道「万有引力之虹」

这部影片,是 2019 年上映的《利刃出鞘》。影片卡司堪称神仙组合 —— 007 丹尼尔 • 克雷格,美队埃文斯,星战导演莱恩 • 约翰逊。这部致敬阿加莎 • 克里斯蒂的悬疑侦探片,在当年掀起了一阵好评,相信一些爱看电影的广告人,一定不会陌生。

但当我们在欣赏这部影片时,当我们跟随主角 Blanc 侦探一步一步抽丝剥茧,享受逻辑推理的头脑激荡时,有没有被某些情节触动?有没有因这些触动,进而启发我们对策略思维的思考?再进一步,有没有因这些思考,进而联想到如何把思考碎片归纳成观点,运用在工作中的方案撰写?

好在,这部优秀的影片,总能在不经意的瞬间,带给我们一连串的启发 —— 第一个启发,是剧情在第 50 分钟后的这段一分钟的对话。

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“任何物体的抛射路径都是由自然法则决定的”
“我不带任何感性的偏见,只着眼于事实”
“我决定自己的轨道运行方式,就是悠闲地漫步到终点,真相就出现在我眼前了”

当时在影院,这一段给了我极大的震撼,就在那一瞬间,把过去关于「策略落点」的所思所想、所做所写,用一道美丽的「万有引力之虹」,在我心中勾勒出一幅明晰的画面。

那么,怎么理解「策略的落点」?怎么理解这道「万有引力之虹」?

先用一个反例来说明,你很快就能明白:

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这是我在工作中真实的一段经历:在服务某汽车品牌时,我们作为 Leading Agency 和另一家数字营销公司(暂且称之为公司 B)共同为客户汇报一款新车型的上市方案。

在 B 公司的数字营销方案中,他们的策略在前端提出了一个所谓“爆款竞品七维特质”的分析。具体是哪七个方面,现在已经完全记不清了(其实在当时听完整个方案后就已经记不清了)。

然后,就是策略围绕这七个方面,展开了极为冗长的分析。等到这七个方面全都分析完毕,落出最后的核心策略时,却发现,那一句策略的结论落点,和前面七个方面的分析,几乎毫无关联。就是说,拿掉前面冗长的那堆分析,直接出结论,都毫无影响。因为那一句核心策略,几乎放之四海而皆准,放之其他任何一款别的车型,也照样成立。

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这种现象,其实非常普遍。

很多方案,为了分析而分析,但是所有分析汇总到最后的核心策略也好,战术打法也好,却渐渐南辕北辙。换句话说,那个从 A 到 B 的抛射路径,完全偏离了应有的逻辑轨道。

对于整个策略撰写中的某一段逻辑链 —— 从分析到结论,可以借用我们都很熟悉的“从 A 点到 B 的过程”这个 AB 点理论来类比。但这个从 A 到 B 虽然没有问题,但似乎总是不够完美。

因为,当我们在心中形成“从 A 到 B”这个意象时,总是一种线性思维的分析和表达。中间的这一段直线,总是让我们陷入惯性思考的路径依赖 —— 市场环境、行业发展、品类现状、产品特质、竞品传播、区域渠道,甚至国家政策等等一股脑地全部码上,写着写着,逻辑链条越发冗长,核心观点也渐渐失焦,最后,策略的结论落点也就模糊而空泛。

老舍先生在谈创作时说过:写好一个人物,你用不着写他的一切,可你必须知道他的一切,要完全能感知到他在故事以外是如何活动的。

我们的确要做最完备的收集与研究,把每一个方面都分析清楚,以便真正找到问题的根源。但是!完成所有这些研究后,我们一定不是看到什么就拿来即用,所有这些信息,我们是要做判断和取舍的——哪些是最核心的,哪些是无关紧要的,哪些是存在着逻辑关联,可以归纳汇聚到最后的策略落点。

运用必要的判断和取舍,通过对众多方面中精心选择的几个「分析的切片」,来确定和绘就中间这段抛物线的自然弧度,这个弧度的确定,会最终导致 B 点的结论(位置)不尽相同。

因此,「线性 AB 点」和「抛物线 AB 点」之间的最大不同,在于 AB 路径中的「选择」。是需要对案头的所有分析进行精心的选择 —— 一如 Blanc 所说的,“我决定自己的轨道运行方式”!这是最基本,但往往也是容易忽视、难以取舍的一项工作。因为,我们总是会贪多,想在方案中,尽可能多地展现我们分析的“全面”、研究的“深入”、工作的“用功”。

但越是如此,就越会造成客户对策略“又臭又长”,“你说的这些我们都知道”等无奈的抱怨,而这都要求我们 —— 心中永远有一道“万有引力之虹”。

在这道美丽的弧线上,有三大关键的步骤:

这里有三点注意:

  1. ① A 点 B 点的思考顺序 —— 除了“自始(A)至终(B)”,亦可以“以终(B)为始(A)”。
    老道的策略人,往往会凭着行业经验、心中有数(数据)和策略直觉,很快确立一个比较有力的策略主张/假设。然后,再围绕这个策略主张/假设,从起点开始,基于事实的分析,找到更具体的信息支撑。

    我们去看《孙子兵法》,就是完美地应用“以终为始”的终局思维。虽然开篇就强调“五事七计”的全面性分析,但孙武对战争的根本性要求,就是“先胜的法则” —— “故善用兵者,屈人之兵而非战也,拔人之城而非攻也,毁人之国而非久也。必以全争于天下,故兵不顿而利可全。”— 从未来想要的理想结果“全胜”,开始倒推前面的“全面性分析”。

    当然了,如果面对不熟悉的行业和客户,限于经验和理解,我们可能不会很快形成明晰的策略主张(落点),就需要通过大量的信息收集与分析,不断地进行比较和筛选,慢慢地捋出最后的策略主张。也就是自始(A)至终(B)的顺序。

  2. ② 中间的那道抛物线 —— 所谓的「分析的切片选择」,一般三个足矣!

  3. ③ 一个方案当中,可以有好几个「万有引力之虹」

所以,在一个大策略案中的每个 Section 中 —— 不管是市场、产品还是人群部分,都存在着一个环节的归纳与演绎,需要我们安排数次「万有引力之虹」,在一环接一环的起落间,搭建整个思维脉络。

2. 策略的构建 —— 心中的那个「甜甜圈的洞」

就是这个“甜甜圈的洞”,是最关键的部分。其实,整部影片的核心,都围绕着“The Hole”展开 —— 缺失的那个“洞”到底是什么?或者,最后填补上这个“洞”的是什么?

比如,影片在最一开始,就通过场景的布置 —— 那个无数刀剑组成的中间“留空”的装置,像甜甜圈一样,进行了符号化的隐喻,特别是对一众“嫌疑人”进行审问的时候,在他们的旁边,就恰好是那个留着“洞”的圆形刀剑装置,意在暗示 — 这个人/问题,会是最后填补这个“洞”的答案/真相吗?

而在影片的最后,当真相即将付出水面的时候,场景又回到了这个装置的符号环境中 — 而我们的侦探 Blanc 口中所说的“还有一个洞” —— 这个最为关键的“洞”,就是一直萦绕在 Blanc 心中的核心问题:为什么有人雇我(调查)?

所以,这个「甜甜圈的洞」,对我们策略的启发到底是什么?

第一,甜甜圈的洞,就是对问题的辨识。这是策略构建,踏出正确方向的第一步。

其实,在这种“辨识”之前,往往需要再加一个动作 — 重新 —「对问题的重新辨识」。为什么要“重新”?客户不是都会在 Brief 中给我们明确了课题/问题,我们为什么还要“没事儿找事”?事实上,这就是问题的关键 — 那些很多陷于平庸的策略案,往往不是过程中逻辑推衍的部分出了问题,而恰恰是从最一开始就把问题想得过于理所当然。要知道,广告传播的课题也好,目标也好,无非是提高知名度,强化认知等几个方面。但是,如果我们能再多问几个为什么,多深挖问题的主要矛盾,重新辨识和定义命题,从最开始就赋予策略发想的新角度,整个策略案的气势往往就会蔚然大观。

而具备这样的切入,我们就需要不断练习自己「微调角度的能力」—— 从惯有的思路中稍作偏离。所谓的「先离开再寻找」 —— 大胆的转动方向盘,离开我们平时的主航道,然后再潜心寻找新的视角和道路。

第二,甜甜圈的洞,是方案吸引注意的关键。多放置几个 Donut Hole,然后逐一去填补。

这就好比我们常说的“穿针引线”,一环套一环。设置一个问题,解决一个问题;再设置一个问题,再解决一个问题,这样几个问题的环环相扣,整个的脉络就能自然地浮现出来。就像前文中提到的 —— “需要我们安排数次的「万有引力之虹」,在一环接一环的起落间,搭建整个思维脉络。”。

同样,甜甜圈的设置也是如此。影片中侦探 Blanc 也是发现 —— 在一个大的甜甜圈的洞中,还有一个小的甜甜圈的洞。在他整个推理的过程中,就是在填补一个又一个的 Donut Hole。

    因此,对于一份策略案来说:
  1. ① 整体有一个主线在贯穿。
  2. ② 但在每一个章节/Section 的最开始,都是由「甜甜圈的洞」所构建的策略问题。
  3. ③ 紧接着,就是借由「万有引力之虹」形成一小段逻辑链的推导,在填补“问题之洞”的同时,最终形成这一 Section 的策略落点。

3. 带着两个意象,撰写策略方案

策略的结论落点 —— 心中的那道「万有引力之虹」
策略的问题构建 —— 心中的那个「甜甜圈的洞」

当然,合理的逻辑顺序,是先构建「甜甜圈的洞」,再形成「万有引力之虹」的落点。现在的安排,是按照影片情节展开的顺序,来展开相对应的启发。

但归根结底,在撰写方案的时候,一定要在心中形成关键的意象 —— 不断地设置几个「甜甜圈的洞」,不断地勾勒几个「万有引力之虹」。在一呼一吸的节奏之间,紧抓核心,形成简洁、有力、完整的脉络结构。我们所谓的“方案的起承转合”,想必大抵也就如此罢!

你看,这就是一部影片,两段段情节,带给我们的策略启发。当然,对于经验丰富的策略人,这种思维的运用,早已驾轻就熟。这里的启发,更多是想面向非策略人的经验分享。但无论是做策略与否,我们都需要带着不曾停步的思考,去观察生活中每一个不经意的瞬间,去感悟那触动你心弦的刹那芳华。

这部精彩万分的《利刃出鞘》,希望能对你有用的和能 Take away 的 Message —— 就是那份「万有引力之虹」和「甜甜圈的洞」。让这两个意象,在你每次的方案撰写中,都在心中萌发。

孙浩然

奥美北京副策略总监

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