“世界越快，你怎么可能慢？”在这个资讯爆炸的时代，谁能抓住眼球的注意力，谁就是赢家。比议题、比腥辣、比曝光、比流量，但是无所不用其极的沟通策略本不该哗众取宠。的确，说一个漂亮的故事不简单，但要说出一个既漂亮又打动人心的故事更难，尤其在这个时空背景下，说故事的能力堪称公关的决一死战，我们每天都在为品牌、为客户上战场，但这一仗我们打得很漂亮。

“得奖的是––世纪奥美公关”，台下的欢呼声此起彼落，恭喜恭喜言犹在耳，得奖的那份喜悦至今依然在心中荡漾。世纪奥美的两大客户美商默沙东药厂以及 PChome24h 购物，在一周内勇夺亚太区公关界最具权威与影响力的 PR AWARDS ASIA，和杰出公关奖数个大奖。

回头检视，两个案例能从众多优秀行销案例中脱颖而出，核心关键是在提案前期，团队深入挖掘消费者内心真正纠结、影响其决策的关键点，将这样的洞察以在地文化创意包装，投入到网路社群时能够快速扩散、建立深刻的印象。从公关、创意、到数码社群团队成功的协奏曲，让即便是不同文化、不同语言的海内外评审，都一致认可两个案例带来的感动及影响力。

过去几年来，不管是官方或民间团体，都引用多种数据及调查研究报告进行卫教宣导，或邀请知名代言人站台宣传预防 HPV 的重要性，台湾民众仍普遍“不觉得 HPV 跟自己有关”，这就是我们的命题。根据研究，我们深入挖掘发现，不论男女，人的一生感染人类乳突病毒 （HPV）的机率高达80%！定调“八成”这个最有代表性的机率，并规划为跨年度的沟通主轴，唤醒民众对于机率的有感。

迷信机率！八成会感染 何不预防 HPV？

我们抓住台湾民众相信机率的特性，运用代表高度关联性的台湾俗语“八成”为沟通重点，强调不可轻忽 HPV“高达8成感染率”，连结民众普遍相信生活中各种机率的特性，如天气预报、星座运势等，让民众有感，“若我都相信本周桃花运旺、明日可能降雨 35%，为何不愿意为了80% 这么明确的机率做预防？”

完整的数码旅程 引导至诊间 take action

我们带领台湾民众从认知、思考到最终采取行动，因应目标族群日渐使用数码管道获取医疗资讯，架设并串联数码与社群平台，包含 HPV 卫教官方网站、脸书粉丝团、诊间预约 LINE 帐号，引导消费者从首次接触 HPV、深入了解 HPV，到踏入诊间咨询，最终采取预防措施，保护自己与他人健康。

华人社会 送“礼”不讲“理”

最初接到客户希望将中元、八八、七夕“三节合一”的命题时，团队即定位 campaign 必须在媒体上沟通其战略意义──PChome 作为电商龙头，于年中档期发起大型电商购物节庆，与来自大陆的“双11”互别苗头，在竞争中杀出重围；在行销面则寻找其他与消费者互动、对话的时机点，让购物不只是购买商品，更是台湾礼俗乃至于人情文化的最佳映照。

PChome “八月心礼节”将三节合一，这三节正好都是人们“送礼”的时节。礼，包含了“礼品”与“道理”，而七夕、父亲、甚至是中元的各种礼俗其实都是出于“爱”，七夕是情人之爱，父亲节是亲子之爱，普渡更是对好兄弟的大爱。其中更隐含着台湾人不习惯直接开口说爱，而以送“礼”或其他看似“不讲理”的行动来表达心意，让消费者心有戚戚焉。

即时推荐好“礼” 促进购买动机

传统七夕、父亲节、中元三节合一成为全新的 PChome “八月心礼节”，透过三部陆续上线的情境短片及社群互动贴文阐述台湾人所熟悉的“爱不讲理”情境。各情境中的爸爸、女儿、男友由同样的演员演出，角色间的互动更成为社群上埋藏的哏，引发粉丝讨论。每当消费者留言分享自身遇到“爱不讲理”的烦恼，小编立即留言推荐能在电商平台买到最适合的好“礼”。“爱别讲理，送礼吧！”明确、让台湾人有感的主轴贯穿整个8月行销活动，道出专属台湾消费者的深刻洞察，进而促动新的购买欲望及动机。

综观两个得奖案例，皆着重在地化沟通，切入文化张力来沟通品牌诉求。过去多以大品牌的全球化形象视觉操作为主流，在过度饱和的供应链及全球经济环境的紧缩下，又回归到更接地气、在地化的品牌操作。同时，从议题出发的双向沟通给足了的利基点，并用完整的消费者旅程承接话题所勾起的动机或欲望，成功让消费大众采取行动。