耳朵经济学
从眼球到耳朵,注意力市场的新蓝海
高于婷

最近和同事聊起投资心法,话题不是脸书上哪位分析大师的文章,或是社群里谁又发表了什么精辟观点,而是:“你有在听《股癌》吗?里头讲的投资观念很受用,而且听得懂欸。”无独有偶,社群上也不断看到人们热烈讨论与分享哪个 Podcast 值得推荐。品牌一方面在脸书、YouTube、IG、Line 等既有平台上努力玩出新花样,一方面不断探寻新蓝海,而随着 Spotify 近年积极收购 podcast 新创公司;苹果也宣布将推出空间音效,今年的新浪潮看似已悄然跃上台面:耳朵经济。

细究原因,新冠疫情可能是推波助澜的一项因素:当疫情逼着人们从高速齿轮中突然暂停,各种日常行为与习惯跟着被迫改变。根据 Spotify 2020首季财报指出,人们在煮饭、做家事、在家闲暇放松时,聆听 podcast 的时间呈双位数成长,可见当人们在家的时间变长,原本担任零碎时间填补者的 podcast,也顺势跃为主流。

综观 Podcast 的特性,满足了人们几项需求:

需求一:分心世代,碎片时间都不想浪费
科技、社群持续发展,人们处于史上最难专心的时代。面对碎片化、甚至是粉末化的庞大讯息,专注度也跟着被切割,一心多用更成为现代人的标配技能。Podcast 作为声音载体,是人们填补这些碎片时间的一个出口。通勤、滑手机、做家事、运动等不需动太多脑的时间,听些有趣的、知识性的、娱乐性质或放松心情的内容,不论是边耍废边自我提升,或不需动脑单纯当背景音,都满足了分心世代的多工需求。

需求二:眼睛已麻木,用听的更有感
听觉神经科学家 Seth Horowitz 说,大脑处理视觉需要0.25秒,相比之下,听觉只需0.05秒,处理声音讯息比满载文字来得轻松。当资讯爆炸过量,随手一滑,社群上每一篇文章都在求取眼球关注,令人疲乏,用听的取代麻木视觉,不失为一个好选择。此外,戴上耳机还能让自己与外界隔离,自成一方天地地接收 Podcast 主各种声音表情:悬疑的、幽默的、讲干话的,亲密小宇宙让 Podcast 成为聆听时间长、黏着度高,且适合娓娓道来的媒介。

需求三:不只要娱乐,更要有深度
当知识变现的趋势已成浪头,知识内容也获得前所未有的重视,不只是 YouTube 上各种知识型、专业型网红如雨后春笋般冒出,此现象在 Podcast 也可见一斑。综观台湾 Podcast 节目类型,目前以科技商业、时事、自我提升、心理及文化等专业领域较热门,除了放松、打发时间外,有深度的知识与实用型内容满足了人们自我提升的精进需求。

品牌 vs. Podcast – 创造新火花!

互动广告协会 IAB FY 2018 Podcast Ad Revenue Study 预测,2021年的广告收益将超过10亿美元。当市场逐渐活络,各个品牌在视觉麻痺的浪潮中也伺机而动。相较于过去 Podcast 的广告形式多半为预制广告,在开头片尾、节目中插入赞助商或跳接一段直销式口白,品牌还能透过 Podcast 创造出什么样的新火花?

方式一:深入浅出,高知识含量也能娓娓道来
2019年路透社发布的数码新闻年报指出,近 50% 的受访者认为相较于其他媒体形式,Podcast 提供更有深度且容易理解的资讯。当《股癌》的谢孟恭,将艰涩难懂的投资理财知识,以幽默且嘴炮的方式浅显易懂地带出,确实带动了相关金融书籍与银行开户数的上升;CHANEL 自2017年开始的《3.55》透过不断访谈艺术与时装界人士,将幕后的创作历程完整呈现。 各种复杂的品牌讯息除了运用懒人包式的资讯设计,以图文将资讯变得浅显易懂外,现在有新载体打开另一沟通管道,而未来也期望有更多不同领域的品牌,透过 Podcast 将高知识含量的讯息传递给消费者。

方式二:结合场景,焦虑世代的纾压良方
2020可能是人类史上焦虑指数最高的时期,世界纷乱不断,在实际病毒疫情尚未结束前,我们的考验还有心理层次的疫情。在美国,过去几个月人们聆听健康、冥想相关 podcast 的时间持续增长,广大的集体焦虑亟需被平复。不只是近年 ASMR 兴起,透过各种生活中细微声响,如纸张书写、衣服磨蹭声、切菜声,让人情绪愉悦,达到疗愈性的颅内高潮。 IKEA 结合睡眠场景,以播放摇篮曲的方式打造互动式的音讯广告,创造极高的点击率;怪奇物语里的 Dacre Montgomery 将自己的创作诗,借着《DKMH》 Podcast 以低沉平稳的嗓音轻声朗读,一首首诗歌宛如睡前放松晚安曲。荷兰牙膏品牌 Zendium 更推出《2 Minutes of Zen》,每天以两分钟的时间,提供放松心情的冥想引导,与基础身体伸展,来疗愈人们每天的刷牙时光。

方式三:传递品牌精神与凸显鲜明个性
声音承载的讯息可能比文字还多,单一感官的私密接收,让声音情绪传达得更直接,用听的比看的更活灵活现。因此当《Gucci Podcast》找来各领域专家畅谈音乐、时尚、社运与女性主义等全球议题,品牌跨维度、将时尚艺术走入人们生活的企图透过 Podcast 成功拓展。Porsche 不只在去年推出《Inside E》,介绍进军电动方程式锦标赛的各车手故事;今年更在《Next Visions》中找来各领域专家,开放地谈论未来,从数码经济、都市规划与人工智能如何影响人们的生活模式等,将保时捷的创新思维与引领未来的精神,鲜明且具个性地传达给消费者。

随着耳朵经济的规模越来越大,传播方式势必更多元。作为新兴媒介,未来期望更多品牌透过 Podcast,顺应人们的使用脉络,将讯息更无痛、更有趣且有效地传递给消费者。

高于婷

现任奥美台湾副策略规划总监

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