人工智能将从根本上改变广告和营销行业，改变垂直行业，乃至整个社会。

最新的人工智能工具是概率引擎，可生成类似人类处理的语言、图像和视频。人工智能就像创造它们的人一样，是光明与黑暗的交织。尽管人工智能存在局限性，但它们的宝贵价值已在许多领域得到证明，尤其是科学、编码、商业和媒体领域。

鉴于人工智能可以生成艺术作品、文案和代码，广告业必须与这些引擎展开合作，而奥美目前则处于这一领域的前沿。为了更好地服务客户，我们探索了一系列生成式和分析式人工智能。我们认识到，将其融入广告和营销领域并不意味着广告公司的消亡，或人类创造力的衰落。

相反，人工智能将带来创意与策略的复兴。通过加快创意迭代、机械化执行和生产环节，人工智能将激发更好的创意和更深刻的洞察，从而解放创意，释放策略思维，使人类的思想更专注于大创意和针对客户问题的解决方案——简而言之，就是想象力。然而，由于围绕人工智能的法律和道德问题尚未解决，因此奥美将始终谨慎行事；我们将尊重艺术家的权利和客户信息的保密性。

在我们看来，生成式人工智能需要遵循一定的创作原则。

第一，建立新的团队。今天的创意团队已不再仅仅是艺术总监和文案人员的组合，在此基础上，我们增加了人工智能以及更多元素，团队将根据项目的需求不断扩大或收缩，并将无缝纳入传统创意领域之外的人。团队成员需要学习一种新的语言——提示工程（Prompt Engineering），将自己的创意过程解构为机器可以遵循的说明性文字。创意提示工程师将成为创意人才队伍的重要组成部分。

第二，尊重想法。人工智能没有创造性，它只能按照我们提供的信息开展工作。如果我们需要一张苹果的图片，我们将得到一些可用的结果。而如果我们要求得到一张以 Summilux 镜头拍摄、以颗粒胶片呈现、采用曼·雷（Man Ray）的超现实主义风格的苹果照片，我们就会得到更有趣的结果。更进一步，如果将这个创意概念搭配上细致的描述，再加上一个能够让品牌焕发最佳活力的策略，那么我们就会得到品牌所追求的理想结果。换句话说，人工智能和我们一样，需要遵从“大创意”。

第三，成为鉴赏家。互联网为我们提供了海量的去中介化信息，其中很多信息是原始、无关或完全错误的。生成式人工智能将把文化拉回到平庸之中。它基于现有的信息进行训练，而不是尚未被想象出来的信息，因此其输出结果将不断向平均值倒退。为了应对这种情况，我们必须制定一项人才战略，在创意、客户和策略等各个层面都需要重视培养鉴赏力。

第四，迭代。“人工智能是创意表达的助推器。”让这些无机智能带领我们通向无限可能，我们可以发现以前根本没有时间或精力去探索的创意维度。人的大脑是一台模式识别机器，它能无情、高效地剪除与手头任务无关的东西。富有创造力的人善于从偶然中汲取灵感，但他们的大脑也会在无数可能性浮现于脑海之前就将其剪除掉。人工智能不受意义或判断的束缚，可以提出人类大脑从未发现过的迭代方案。

第五，保护艺术家和品牌。人工智能经由训练而实现的无偿内容输出，对我们而言是一大禁区。这不仅会给我们和我们的品牌带来法律问题，还会窃取创作者的利益。由于法律和伦理问题尚未解决，我们将采取最保守的方法，谨慎处理向人工智能生成器输入的内容。目前，许多引擎都会抓取并存储提示内容，我们决不会因为大意而泄露客户机密。

第六，以加速的制作和个性化助推创意发展。大部分制作将进入自动化。这意味着效率的提升和成本的降低。它还可帮助创意人员汇总大量市场反馈，加快微调速度，减少审查的轮次。这样，奥美可以自由地将精力集中在我们的创意和技能上；而在人工智能的助力下，我们可以在整个创意领域（从战略到资产）创造切合实际的价值。

第七，宣传你的道德规范。人工智能何时才能成为创意过程中的合法补充？当它被公开时；当它不会剥夺创作者的权利时；当它不会给我们或客户带来法律风险时；当它不存在欺骗时。我们立志成为一座行业灯塔，指引如何利用人工智能开拓新的创意领域，发掘更深层次的人际联系，并以合乎道德的方式实现这些目标。

人工智能的快速应用表明，这项技术在目前和未来的益处大于其潜在的危害。颠覆即将来临，它将席卷几乎所有行业。在未来，我们所有人都需要与人工智能合作——无论是日常生活还是职场生活。

人工智能的迅猛发展伴随着重大的变革，因此企业需要建立一个将它融入其业务的框架。人工智能可以在解释、互动、创造、运营和决策活动中发挥作用。有鉴于此，各个企业将通过比较潜在的商业价值和解决方案的可行性，从营销、技术和组织动态三个方面管理变革，探索其中的哪些功能最符合企业的自身需求。

要研究如何整合人工智能的应用，社会也必须贡献一份力量。如今，技术的发展速度超出人们的适应能力，尤其是在立法、政策和治理层面，人工智能社区被迫走向自我监管，并围绕监管问题展开讨论——这一流程其实并不正确。随着人工智能领域的创新与活力从学术界延伸到产业界，我们见证了几大巨头的迭代升级——谷歌、微软和Meta。至少在目前看来，这项强大的技术和它的发展方式，以及我们与这种技术的互动方式，将由这些巨头掌控。但值得关注的一点是，由于商业公司是逐利的，他们将促使人工智能的安全发展走向复杂化。